Política de envío

En Aslan Joyería cuidamos cada detalle para que tus piezas lleguen seguras, limpias y en el menor tiempo posible. Cada pedido es preparado con dedicación desde nuestro taller en Taxco, Guerrero.

Procesamiento y envío

• Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles una vez confirmado el pago.

• Los envíos se realizan por medio de DHL, FedEx o Estafeta, dependiendo de la zona de entrega.

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles después de haber sido despachado.

(Durante promociones o temporadas de alta demanda, los tiempos pueden extenderse ligeramente.)

Costos de envío

• Envío gratuito disponible en promociones específicas o a partir del monto indicado en nuestro sitio web.

• Si no aplica promoción, el costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.

Seguimiento de pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y enlace de rastreo, para que puedas seguir tu envío directamente con la paquetería.

Direcciones incorrectas o incompletas

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta y completa.
En caso de error que impida la entrega, el reenvío del paquete podrá generar un costo adicional.

Retrasos y causas externas

Aslan Joyería no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos como condiciones climáticas, incidencias logísticas o alta demanda de las paqueterías.

Pedidos devueltos

Si un pedido es devuelto por causas ajenas a Aslan Joyería (por ejemplo: dirección incorrecta, ausencia en domicilio o paquete no reclamado), el reenvío podrá realizarse cubriendo nuevamente el costo de envío.

Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📧 infocliente@aslanjoyeria.com.mx
🌐 Facebook e Instagram: Aslanjoyeria