Términos y condiciones

Bienvenido a Aslan Joyería. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otros que accedan o utilicen el servicio.

Compras

Al realizar una compra, garantizas que tienes al menos 18 años de edad y que toda la información proporcionada para la compra es veraz y completa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu pedido en cualquier momento por diversas razones, como la disponibilidad del producto, errores en la descripción o precio del producto, entre otros.

Precios y Pagos

Todos los precios están en pesos mexicanos (mxn). Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los métodos de pago aceptados incluyen (PayPal, Mercado Pago, Mercado Crédito, Kuesky Pay, tarjeta de débito y crédito y transferencia) El pago debe ser completado antes del envío del producto.

Envíos y Entregas

Ofrecemos servicios de envío estándar (DHL,FedEx y Estafeta . El tiempo de entrega estimado varía según la ubicación del destinatario, El tiempo de envío es de 1-3 días hábiles . No nos hacemos responsables de retrasos causados por terceros (como servicios de mensajería) o circunstancias fuera de nuestro control.

Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones y cambios de productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando las joyas no hayan sido usadas y se encuentren en su embalaje original. Para iniciar una devolución o cambio, por favor contáctanos a (infocliente@aslanjoyeria.com.mx). Los costos de envío de la devolución serán cubiertos por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido. 

Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que entren en vigor los nuevos términos. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra discreción.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a (infocliente@aslanjoyeria.com.mx) o [7621077581].

Preguntas frecuentes

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¿Cómo funciona la venta de mayoreo?+

Selecciona tu plan. Elige entre los tres niveles de suscripción según las necesidades de tu negocio. Recibe tu código de descuento Tras completar tu pago, te contactaremos por correo electrónico o WhatsApp para enviarte tu cupón personalizado. Usa tu cupón y compra a precio mayorista Con tu código, podrás aplicar los descuentos de tu plan directamente en la tienda sin mínimo de compra.

¿Cómo recibo mi descuento?+

Te enviaremos un código de descuento único vía correo o WhatsApp una vez confirmemos tu suscripción.

¿Puedo cancelar mi suscripción?+

Sí, puedes cancelarla en cualquier momento. Sin embargo, no se realizarán reembolsos de pagos ya efectuados.

¿Los descuentos se pueden combinar?+

No, los códigos de descuento no son acumulables con otras promociones o descuentos adicionales.

¿Cuánto tarda en activarse mi suscripción?+

La activación es rápida y se completa en un máximo de 24 horas tras la confirmación del pago.

¿Puedo cambiar de plan después de suscribirme?+

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento pagando la diferencia de precio correspondiente.

¿Cuál es la garantía de las piezas y cómo funciona? +

Todas nuestras piezas tienen garantía de 7 días contra defectos de fabricación. Si notas algún problema dentro de este plazo, contáctanos con fotos y tu número de pedido para gestionar el cambio. Según tu suscripción, puedes solicitar reemplazos sin costo dentro del límite permitido. La garantía no cubre daños por uso, desgaste o mal manejo.

¿Puedo realizar devoluciones de piezas compradas con descuento?+

Sí, siempre y cuando cumplan con nuestras Políticas de Devoluciones, y las piezas se encuentren en su estado original.

¿Hay un mínimo de compra para usar mi descuento?+

No hay un mínimo de compra, pero algunos beneficios adicionales se activan a partir de ciertos montos.

¿Los cupones son transferibles?+

No, los cupones son únicos y solo pueden ser usados por la cuenta registrada.