FAQs

¿Qué materiales utilizan en sus joyas?
Nuestras joyas están hechas principalmente de plata esterlina (.925), conocida por su durabilidad y brillo. También ofrecemos piezas con incrustaciones de piedras preciosas, perlas de rio, cristal, entre otros. 

¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, visita nuestro sitio web y navega por nuestro catálogo. Selecciona los artículos que deseas y agrégalos a tu carrito de compras. Luego, sigue las instrucciones para completar tu pedido ingresando tus datos de envío y selecciona el método de pago que mas te agrade y finaliza tu pedido.

¿Cuáles son las opciones de envío y cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Ofrecemos varias opciones de envío (DHL, Estafeta yFedEx). Los pedidos generalmente se procesan en 1-5 días hábiles y el tiempo de entrega puede variar según tu ubicación. El tiempo de entrega es de 1-3 días hábiles. 

¿Cómo puedo cuidar mis joyas de plata?

Limpieza: Limpia tus piezas regularmente con un paño suave. También puedes usar soluciones especiales para plata para eliminar cualquier mancha en la pieza.

Almacenamiento: Guarda tus joyas en lugares secos y evita la exposición prolongada a la humedad. Esto ayudará a prevenir que se opaquen y mantener su brillo. 

Uso diario: Sorprendentemente, usar tus joyas con frecuencia puede ayudar a mantener su brillo. El roce natural ayuda a prevenir que pierdan su brillo, así que no dudes en lucirlas todos los días.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente enviando un correo electrónico a (infocliente@aslanjoyeria.com.mx) o WhatsApp al numero (7621072158). Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.