Política de devoluciones
Política de devoluciones :
El plazo para cambio, si no vendes algún producto o x razón es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste la mercancía.
Para ejercer tu derecho de cambio, debes informarnos de tu decisión mediante mensaje vía WhatsApp, Facebook, Instagram o correo electrónico.
Puedes informarnos por correo electrónico 925aslan@gmail.com
Te cambiaremos tus productos a más tardar en 20 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. y para el regreso de los productos debes cubrir el 100% del envió.
Condiciones para devoluciones:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
- Los productos se compraron en los últimos 30 días
- Los productos están en el embalaje original
- Las piezas tiene que estar tal cual se mandaron, sin anomalías.
- Tiene que venir tal cual el pedido
- Las piezas no deben estar en mal estado.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Devolución de bienes
Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección: Solicítala por mensaje
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo rastreable. No podemos emitir un cambio de productos sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.
Tarjeta de Regalo:
Se te otorgara una tarjeta de regalo con el valor total de las pizas a cambiar para que puedas usar el crédito en la tienda y comprar con ella, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se te enviará por correo o mensaje tu tarjeta de regalo.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones, comunícate con nosotros por correo electrónico infocliente@aslanjoyeria.com.mx
NO SE HACEN DEVOLUCIONES DE DINERO.