¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde Taxco de Alarcón. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1-7 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

 

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 1 a 7 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 1 - 4  días hábiles para la entrega de su paquete.

Costos de envíos.

Manejamos envíos estándar con Estafeta, DHL, FedEx. (Los precios expuestos en la pantalla de pago no aplican para envíos a zonas extendidas, en caso de que tu domicilio sea una zona extendida se te notificara de las opciones (precios) que tenemos para realizar tu envió y así poder agilizar tu entrega)

Extravíos de envío

Los pedidos no están asegurados por lo que una mala dirección de entrega o cualquier otra cosa que dificulte su entrega o en este caso se pierda su envío, no se hará rembolso de dinero ni de productos, si desea asegurar su pedido háganoslo saber mediante un mensaje o si quiere que se lo enviemos por otro paquetería diferente a las que manejamos también coméntenos por medio de un mensaje. 

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los términos en que Aslan usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

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Para dudas o aclaraciones, comunícate mediante nuestras redes sociales o al WhatsApp 7621072158.

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Aslan Joyería es una empresa orgullosamente mexicana, dedicada a la creación artesanal de excepcionales joyas de plata .925. Nacimos en 2021 con el sueño de compartir la riqueza de la tradición platería de Taxco con México, mediante una nueva forma de venta a través de nuestro sitio web.

Radicados en el corazón de la emblemática ciudad de Taxco de Alarcón, Guerrero - cuna indiscutible de la platería mexicana - nuestro compromiso es preservar las técnicas artesanales que se han perfeccionado a través de generaciones de talentosos artesanos locales.

Somos un equipo apasionado de 8 plateros, diseñadores y expertos en joyería, que nos esmeramos en cada paso del proceso: desde la selección meticulosa de la plata hasta el detallado trabajo de talla, pulido y acabado de cada pieza única que sale de nuestro taller artesanal.

En Aslan Joyería nos basamos en la tradición, talento y dedicación para ofrecerte joyas de incomparable calidad y belleza, diseñadas para ser atesoradas por años. Adquirir una de nuestras creaciones es hacer tuya una parte de la invaluable herencia cultural de la platería mexicana.

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Política de devoluciones : 

El plazo para cambio, si no vendes algún producto o x razón es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste la mercancía.

Para ejercer tu derecho de cambio, debes informarnos de tu decisión mediante mensaje vía WhatsApp, Facebook, Instagram o correo electrónico.

Puedes informarnos por correo electrónico 925aslan@gmail.com

Te cambiaremos tus productos a más tardar en 20 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. y para el regreso de los productos debes cubrir el 100% del envió. 

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos se compraron en los últimos 30 días
• Los productos están en el embalaje original

• Las piezas tiene que estar tal cual se mandaron, sin anomalías.
• Tiene que venir tal cual el pedido 
• Las piezas no deben estar en mal estado.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de bienes

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección: Solicítala por mensaje 

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo rastreable. No podemos emitir un cambio de productos sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.

Tarjeta de Regalo:

Se te otorgara una tarjeta de regalo con el valor total de las pizas a cambiar para que puedas usar el crédito en la tienda y comprar con ella, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se te enviará por correo o mensaje tu tarjeta de regalo.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones, comunícate con nosotros por correo electrónico infocliente@aslanjoyeria.com.mx 

NO SE HACEN DEVOLUCIONES DE DINERO.